培训者、人力资源专员和工作涉及培训职能的业务经理

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一.   人力资源管理的重要性：从人员管理"人力资源管理（2小时）
思考与讨论：企业与高层主管对于员工的认知
 案例1：西门子的法宝
 杰出企业的人力资源管理特点
 现代企业中经理人的角色认知
 案例2：GE总裁韦尔奇对人员管理的理解
企业中高层主管人力资源管理的责任与角色
二.   认识人力资源管理基础与现状（2小时）
问题讨论：为什么人力资源管理调高和寡？
人力资源管理的概念历史发展
人力资源管理与企业经营的关系
 人力资源管理五大功能
案例3：通用电气总裁韦尔奇的人才管理
 目前国内企业人力资源管理存在的问题
人力资源管理未来面临的挑战与趋势
 观点交流：你对目前公司人力资源管理现状的认识？
 三.人员管理之始——员工招聘与面试（2.5小时）
 人员流动的真相与成本
人员招聘中常见的六大陷阱
招聘的定义与五个阶段
文章选读：上海通用汽车的招聘策略
人员招聘的渠道与一般流程
招聘面谈的定义、层次与过程要点
范例：上汽通用常用的面试问题
招聘面试的流程与技巧
案例4：福特公司造就新一代汽车工人
四.   部属培育的方法与技巧（1.5小时）
案例5：真正的成功是团队的成功
主管为什么不培育部属
指导部属的六阶段
视频观摩：如何给部属下命令
各类不同部属的指导
指导难带部属的三大原则
成功化解部属抗拒的技巧
案例6：他们为什么成为事业上的伙伴
文章选读：上汽集团技能人才培养经验
五.   员工激励方法与技巧（1.5小时）
激励的定义与全程模式
5种实用的激励理论与方法
影响员工工作积极性的因素
员工激励的六种方法
建立激励体系的要点
十大不需花钱的激励方法
六.   人员管理的杠杆——薪酬与绩效（2.5小时）
案例7：新通用汽车的薪酬管理体系分析
薪酬的定义与结构
 薪酬的目的与原则
薪酬体系制订的流程
影响薪酬的内外因素
部门主管在薪酬管理方面的责任
补充阅读：高薪酬打垮了旧通用汽车？
分享：某企业薪酬管理操作实务
补充阅读：某汽车厂薪酬设计的诊断分析
问题思考：中国的企业为什么短命？
影响员工绩效的因素
绩效管理的需要解决的问题
绩效管理系统组成与评估方法
绩效管理体系存在的问题
中国企业推动绩效管理的现状
绩效管理的发展趋势
七.   留驻核心员工的四个方法和十个策略（2小时）
员工离职原因分析
案例8：他们为何集体离职
核心员工的定义、特征与甄别
练习：哪些你的核心员工
第一：成为人们愿意为之工作的公司
l  思路与方法：留驻核心人才策略1-3
第二：选择好的人才
l  思路与方法：留驻核心人才策略4-5
 第三：让员工有个美好的开始
l  思路与方法：留驻核心人才策略6-7
 第四：用指导和奖励的方法保持承诺
l  思路与方法：留驻核心人才策略8-10